«Мариупольтеплосеть» перешла в дистанционный режим работы

• Поделиться
• Печатать

Коммунальное предприятие «Мариупольтеплосеть» прекратило личный прием абонентов. Работа администрации переведена в дистанционный режим. Это связано с карантинными мероприятиями, которые действуют в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины.

Во исполнение Постановления Кабинета Министров Украины от 11.03.2020 №211 «О предотвращении распространения на территории Украины коронавируса COVID-19» состоялись следующие изменения в работе предприятия:

• Личный прием директора предприятия отменен.

Абонентские участки с 17 марта прекращают очный прием потребителей и полностью переходят в онлайн режим.

• Для получения справок для оформления субсидий, если это носит срочный характер, абонентам необходимо предварительно обратиться по следующим телефонам:

- (098) 184 68 00 - многоканальная телефонная линия;

- телефоны абонентских участков:

тел. 37-10-86 - для жителей Приморского района

тел. 51-12-84, 51-12-07 - для жителей Центрального, Кальмиусского и Левобережного районов.

Или по электронной почте абонентских участков:

[email protected] - в Кальмиусском районе

[email protected] - в Левобережном районе

[email protected]  - в Приморском районе

[email protected] - в Центральном районе

• По вопросам реструктуризации задолженности и по вопросам, связанным с судебными делами, просим обращаться по телефону (068) 431-79-79.
• Дополнительный сервис для передачи показаний счетчиков в мессенджере Viber и Telegram:

067-640-33-43 для жителей Центрального района

067-640-30-11 для жителей Приморского района

067-640-31-30 для жителей Кальмиусского района

067-640-36-16 для жителей Левобережного района

Передать показания счетчика необходимо в формате "№ лицевого счета; текущие показатели счетчика".

И через личный кабинет на сайте по ссылке: https://mrpl-teplo.com.ua

• В случае возникновения дополнительных вопросов абоненты могут оставить обращение с помощью личного сообщения на странице предприятия в Facebook по ссылке

https://www.facebook.com/mariupolteploset/
и на сайте предприятия https://mrpl-teplo.com.ua

а также воспользоваться многоканальному телефону

(098) 184 68 00.

• Для разъяснений по вопросам качества предоставления услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению, потребителям рекомендуется обращаться в Тепловую инспекцию с понедельника по четверг с 8-00 до 16-30, пятница с 8-00 до 16-00 в телефонном режиме по следующим номерам:

Управление (067) 640-09-07, (0629) 51-20-40

Центральный-1 (067) 640-05-04

Центральный-2 (097) 202-31-55, (067) 640-00-72,

(0629) 51-13-10

Приморский (097) 202-31-66, (0629) 37-40-08

Кальмиусский (067) 644-01-05, (0629) 47-32-38

Левобережный (067) 626-13-63

• Для юридических лиц, религиозных организаций и других потребителей счета для оплаты услуг компании можно получить по электронной почте. Обращайтесь по контактным телефонам:

(0629) 52-85-92 (098) 185-16-61

или напишите обращение по адресу:

[email protected]

• Напоминаем дополнительные контакты предприятия, которые могут быть полезными при дистанционном обращении:

- Телефон Бюро по работе с потребителями (обращение физических лиц)

(0629) 52-68-44

- Телефон отдела документационного обеспечения предприятия (обращение юридических лиц)

(0629) 52-84-48

- Диспетчерская служба (по вопросам аварийных ситуаций)

(0629) 51-20-42

(0629) 34-54-21

- Электронная почта предприятия: 

Будьте в курсе событий, следите за новостями i24.com.ua в Telegram.