Как Facebook разоблачает наши личные тайны

• Поделиться
• Печатать

"О чем вы думаете?" спрашивает Facebook ежедневно 1 700 000 000 своих активных пользователей. Такой же вопрос задают своим клиентам в начале сеанса психотерапевты, психологи и консультанты. И то же спрашиваем мы у близкого человека, если она выглядит озабоченным.

Наше поведение в социальных сетях на удивление точно отражает наше психологическое состояние, и происходит это обычно непреднамеренно. Неудивительно, что психологи, которые пытаются понять эмоциональное состояние отдельного человека, общества или даже целой нации, уже давно начали обращать внимание на эти подсознательные сигналы.

Психология нашего поведения в соцсетях - это одна из тем, которую будут обсуждать на саммите BBC Future "Идеи, которые меняют мир". Конференция состоится в Сиднее в ноябре этого года.

Что рассказывают обо мне мои посты в соцсетях?

Типы сообщений и то, как часто мы постим их, рассказывают гораздо больше о нашей личности и нашем эмоциональном состоянии, чем содержание самих сообщений.

Исследование, в котором приняли участие 555 пользователей Facebook в США, показало, что экстраверты обычно пишут в сети о своей социальной активности и повседневной жизни и делают это достаточно часто.

Люди с низкой самооценкой, как правило, рассказывают о своем романтическом партнере. Невротики ищут средств убедиться в своей ценности или привлечь внимание. А нарциссы постоянно хвастаются достижениями или поют дифирамбы своей диете и спортивному режиму.

Другое исследование показало, что люди, которые постоянно постят Селфи, самовлюбленные и подвержены психопатии. А те, кто обрабатывает свои фотографии, прежде чем запостить их в социальные сети, очевидно, имеет низкую самооценку.

Соцсети - как психотерапевт?

Наверное, вам известно то облегчение, которое испытываешь, написав гневную тираду в Facebook или запостив печальный твит в три ночи. Довольно часто мы пользуемся социальными сетями, как своим собственным психотерапевтом.

Но помогает ли на самом деле этот плач в пустоту? Возможно, он лишь усугубляет наши проблемы?

Исследователи пытаются отслеживать статусы, которые могут указывать на суицидные настроения пользователей

Исследователи Центра психического здоровья и гендерных проблем в Мехико согласны с этим. Они запустили социальную кампанию, которая предупреждает граждан о том, что Facebook не может заменить надлежащую психологическую помощь.

Впрочем, пустота имеет уши. Исследователи ищут способы отслеживать статусы и сообщения в Twitter, которые могут указывать на суицидные настроения пользователей.

Австралийский институт Black Dog, который является мировым лидером в исследовании психических расстройств, в течение двух месяцев проводил эксперимент. С помощью компьютерной программы исследователи отслеживали в твитах пользователей фразы и отдельные слова, которые могли указывать на намерения совершить самоубийство.

С помощью программы исследователи смогли выявить тревожные сообщения. Интересно, что результаты, полученные компьютером, и выводы исследователей практически совпадали. Это означает, что уже в скором времени, компьютерная программа сможет определять пользователей, которые нуждаются в немедленной помощи, и сообщать о них врачам или родственникам.

Некоторые интернет-сообщества признают, что вовремя определять суицидные статусы пользователей, является очень важным. Они организуют свои собственные сети психологической поддержки.

Например, пользователи социальной сети Reddit создали специальную страницу Suicide Watch, на которой члены сообщества могут высказаться и поддержать тех, кто нуждается в психологической помощи.

И хотя троллинг неизбежно явлением на подобных форумах, много комментариев демонстрируют искреннее желание помочь человеку пережить боль.

Нежелание общаться в социальных сетях также может свидетельствовать о проблемах психологического характера. В одном исследовании ученые с помощью связанного с Bluetooth приложении определяли модели онлайн-поведения молодых людей. Когда пользователи меньше общались со своими друзьями в соцсетях или удаляли свои аккаунты, это во многих случаях было признаком депрессии.

Эмоциональный настрой нации?

Представители отдельных сообществ, целых наций и даже человечество вообще обычно вместе переживают взлеты и падения. Институт Black Dog и австралийское научное агентство CSIRO решили измерить эмоциональный пульс всей планеты.

В рамках проекта "We Feel" исследователи наблюдают за эмоциями пользователей в социальной сети Twitter. Они также случайно выбирают 1% публичных твитов, анализируя в среднем 19 000 сообщений каждую минуту, чтобы определить общий психологический настрой сети в определенный момент времени.

Результатом этого является карта эмоций, которая демонстрирует в процентном отношении разные эмоциональные состояния сообщества - удивление, радость, любовь, печаль, гнев или страх - в различных частях мира. Карта отражает реакцию сообщества на различные национальные и глобальные события.

Исследователи также проанализировали сообщения в Twitter с помощью онлайн-инструмента, который измеряет уровень "позитивности" различных языков, в частности английского, французского, арабского и индонезийского.

С помощью "гедонометра" исследователи проанализировали сообщения в Twitter, статьи в онлайн изданиях, книги Google и даже названия кинофильмов и определили 10000 распространенных слов в каждом языке. Затем они попросили носителей языка оценить каждое слово по шкале позитивности-негативности.

Анализ показал, что в целом положительные социальные эмоции преобладают во всех языках, хотя первое место в рейтинге с большим отрывом заняли испанский и португальский.

Теперь с помощью этого инструмента исследователи измеряют средний уровень счастья у пользователей Twitter. Они уже выяснили, как определенные события влияют на настроение пользователей сети.

Дебаты вокруг выборов президента США, к примеру, снижают уровень положительных эмоций, так же как и развод Джоли и Питта, а вот легализация однополых браков, наоборот, улучшила настроение общества.

Исследователи также пытаются выяснить, как удовлетворенность жизнью соотносится с другими факторами, в частности социально-экономическим статусом, местом проживания и демографическим показателям в различных частях США.

Итак, когда в следующий раз вы соберетесь написать что-то в социальной сети, подумайте о том, что ваш сообщение немало расскажет о ваших мыслях, настроении и психологическом состоянии.

Возможно, гораздо больше, чем вы на самом деле хотели открыть миру.